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ご利用規約

必ずお読みください

第1条：総則

  1. 本ご利用規約（以下「本規約」）は、あなたとビートルズ（以下「当方」）が提供するガイドツアー/オプショナルサービス（以下2つをまとめて「当サービス」）の提供条件および当サービスをご利用いただくゲスト様と当方との間の権利義務関係を定めるものです。

  2. ご予約に際して、当サービスのご利用料金（以下「サービス料金」）のお支払い前に本規約の全文を必ずお読みください。ゲスト様は本規約を承諾の上、当サービスの利用をご予約いただくものといたしますので、サービス料金のお支払いが完了した場合に本規約に同意いただたものとみなします。

第2条：料金

  1. サービス料金に含まれるサービス・諸費は、事前の打ち合わせ・ご相談料、ガイド・通訳料、ガイドの交通費（ロンドン交通区間ZONE1-5内）です。

  2. サービス料金に含まれないゲスト様ご負担分のサービス・諸費は、ゲスト様の交通費、飲食費、施設の入場料、飲食店・有料施設にガイドの同行をご希望の場合はガイドの分の飲食費と入場料、ガイドの交通費（ロンドン交通区間ZONE1-5外）です。

  3. ツアー催行中、飲食店での食事に当方ガイドの同席をご希望される際にはガイドの分の飲食費もゲスト様お支払いいただきますが、この場合の飲食店は給仕サービスがある店舗のことを指します。

  4. 1～18歳の方にはツアー料金の割引が適応となりますので、現地で年齢確認をさせていただく場合があります。

  5. サービス料金はレートの著しい変動や、英国情勢により予告なく変更することがあります。

第3条：予約の確定とお支払い

  1. 当サービスのご予約確定はゲスト様によるサービス料金のお支払い後、当方により入金が確認できた時点とします。

  2. サービス料金はPaypal経由にてオンライン請求/支払いとさせていただきますので、カードでのお支払いをお願いいたします。（Paypalアカウントをお持ちでない場合でもお支払いいただけます）

  3. ​お支払い期限は英国日時を基準としたツアーご予約日（複数日程の場合は初日）の７日前です。

  4. グループでのお申込みの場合、ツアー料金の請求はお1人ずつではなく代表の方1名にツアー総額を請求いたします。

  5. ツアー、オプショナルサービスを含むすべてのサービス料金、返金の通貨は全て英国ポンドとし、それぞれの金額が支払われた時点のレートを元に日本円に換算されます。詳細はこちらをご確認ください。

第4条：ご予約のキャンセルと変更、それに伴う返金

  1. 当サービスのご予約確定後にキャンセルをお申し出の場合は、その旨をメール、またはSNS経由のダイレクトメールにてご連絡ください。ゲスト様からのメールを確認後、当方よりキャンセル受付のメールを送信した時点でキャンセル完了となります。

  2. 英国日時を基準としたツアーご予約日（複数日程の場合は初日）の７日以前の場合キャンセル料金は発生しませんので、サービス料金を全額返金いたします。

  3. 英国日時を基準としたツアーご予約日（複数日程の場合は初日）の７日以降の場合キャンセル料金が発生します。詳細はこちらをご確認ください。

  4. 当サービスのご予約確定後にサービス内容の変更（コースの変更、オプションの追加など）をお申し出の場合は、可能な限り受付いたします。その際に発生する差額については追加請求、または返金いたします。

  5. キャンセル、変更による返金はPaypalもしくはWise経由のオンライン送金になりますが、Paypalアカウントをお持ちでないゲスト様には、Wise経由でご指定の銀行口座に振り込みになりますので口座番号をお伺いする必要があります。

第5条：当方による予約のキャンセルと変更

  1. 当方ガイドの都合によりご予約をキャンセルさせていただく場合、ツアーご予約日の7日以降～当日であっても全額返金いたします。

  2. また​他要因・不可抗力よりご予約をキャンセルせざるを得ない場合でも、ツアーご予約日の7日以降～当日にかかわらずサービス料金を全額返金いたします。

  3. 上記2点による返金方法は第3条-5に則します。

  4. 他要因・不可抗力による一部ツアールートの省略が発生してもサービス料金の返金はいたしかねます。

  5. ご予約確定～ツアー催行中の間に英国の法律に違反または抵触するような行為、社会秩序を乱す行為や、英国における公的マナーに著しく反する行為・言動が当方により認められた場合には予約の取り消し、ツアー催行中の場合はその場でツアーを中止いたします。この場合の返金につきましてはツアーご予約日（複数日程の場合は初日）の７日以前に発生したケースに限り第3条-5、第4条-2に則して全額返金とさせていただきます。

  6. 返金金額は両替手数料・オンライン送金手数料を差し引いた総額となります。

第6条：ツアーの催行、それに伴う諸注意

  1. ツアーにご参加いただけるのは最大4名様までです。ただし1～5歳の方は人数に含みません。

  2. 1～17歳のゲスト様には必ず保護者の方の同伴をお願いいたします。

  3. ツアー催行中のお手荷物や所持品はゲスト様ご自身で管理をお願いいたします。万が一窃盗被害などに遭われても当方は一切責任を負いません。また所持品の損壊、紛失においても同様です。

  4. 当サービスは徒歩が基本となりますので、事前に持病やお体の具合をお伺いする場合があります。

  5. なるべく海外旅行保険に加入された上での渡英およびツアー参加をお願いいたします。

2024年5月21日更新

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